在紐約人文氣息濃厚的上西區，凱薩琳凱莉（梅格萊恩飾）經營一家溫馨的小書店，書店繼承自母親，已有四十年的歷史，是附近街坊生活的一部份。沒想到就在隔街，一家大型的連鎖書店開張，各種折扣、多功能賣場大大危及到小店生意，而大書店的老板喬福斯（湯姆漢克斯飾）自然成為凱薩琳凱莉的眼中釘。 　　喬有一個能干的女友派翠西亞（派克波西飾），凱薩琳凱莉也有一個匹配的男友法蘭克（葛瑞格金尼爾飾）。他們原以為已找到人生伴侶，雖然兩人白天時時斗法，但卻是夜深人靜時電子郵件的最佳筆友。 　　兩人在電腦中互通心事時，殊不知對方就是